2011年6月7日，支付宝宣布和中国工商银行达成战略合作。双方除了将在快捷支付、网络支付、银行卡收单等方面建立合作外，支付宝还将选择工商银行作为支付宝的备付金存管银行。
支付宝选择工商银行为备付金存管银行，这也是自央行“支付业务许可证”正式发放后，首次有支付公司公布自己的备付金存管银行情况。
据《管理办法》第二十六条规定，支付机构接受客户备付金的，应当在商业银行开立备付金专用存款账户存放备付金。并且，支付机构只能选择一家商业银行作为备付金存管银行。
易观国际分析师张萌表示，在央行管理办法出台之前，支付宝是国内第三方支付行业中唯一一家委托银行每月对客户的交易保证金做托管审计，并每月公开托管报告的企业。
“而随着支付宝备付金托管银行的公布，业内其他支付公司分别选择哪家银行作为备付金托管银行也将引发关注。”分析人士表示。
除了此前在网银方面的合作外，今年工行跟支付宝会在快捷支付等创新服务方面进一步加强合作力度。通过快捷支付服务，没有网银的工行银行卡用户也能无障碍地完成网上支付，支付成功率从此前的63%左右提升到90%以上。目前，工行信用卡和借记卡的快捷支付已经上线试运行。
根据协议，双方还同意每年进行多次高层会晤，并通过定期例会制度进行交流，制定合作方案。