|
| 中国普天汽车充电站落户辽宁销售大连分公司香炉礁加油站。付潇深 摄 |
近日，笔者发现，印有“小二租车”字眼的新能源小汽车频繁进出某公司写字楼。新奇之余，不免有些担心。一些地区还在筹建油气混合站的时候，清洁能源替代传统能源的革命已悄然上演。
从现实看，已然没有太多时间让销售企业从单一的加油、加气站到油气混合站，再过度到能源混合站，这就要求销售企业要紧追时代的步伐，超前谋划，实现跨越式发展。未来，遍布城乡的大小加油、加气站或将改称能源补给站或能源供应站。单一加油、加气站，或将整合为集汽车能源、购物休闲、汽车清洁美容等为一体的复合型服务终端。
发展能源补给站，销售企业的优势主要有两点：一是拥有巨大的终端网络。遍布城乡的大小加油、加气站，可为终端服务多元化提供便利。二是一些顾客已经养成在加油、加气站消费的习惯。
这两大优势决定了销售企业在发展能源补给站的可行性和必要性。在传统业务的基础上，销售企业要为顾客提供更为便捷、多元化的服务，为顾客提供更多的现场体验，才能不断引导顾客的消费倾向，使潜在游离的顾客变为固定长期顾客。
在发展汽车能源方面，销售企业要寻求政策支持和与电网企业等的战略合作，在提供传统的汽柴油与车用天然气的基础上，为现有的用地条件较为宽裕的加油、加气站，配建直流充电桩（群），提供电动汽车充电服务或电池组更换服务。
在发展购物休闲方面，各销售企业要重视顾客体验。车主不同于传统消费者，他们关注“快消费”，即快速选择、快速结算，因此，可引进无人超市模式。顾客可以用支付宝、微信等APP和中国石油加油卡等支付。顾客消费行为、停留时间等也都可以转化为大数据，为加油、加气站的便利店经营策略的制定（包括销售商品的选择、陈列等）提供科学依据。
在发展汽车清洁美容方面，便利店节省的人力资源可以投入到汽修和汽车美容，为车辆提供内外部的清洁美容与日常养护。在汽车商品的销售选择上，以轮胎、电瓶和低值易耗品为主，质量容易鉴别且更换简单。
当然，随着新技术的应用，未来能源补给站将变得更加安全和环保，静电、油气泄漏等都将得到有效防止和控制。
